Вы можете произвести возврат любого товара, приобретённого на сайте, в течение 7 дней со дня доставки заказа. Для этого нужно:

• Заполните заявление о возврате  и отправьте его на [email protected]
• Убедитесь, что возвращаемый товар находится в том же самом состоянии, в котором Вы его получили, cо всеми прикрепленными ярлыками, в противном случае мы не сможем принять Ваш возврат и произвести возмещение его стоимости.
• Отправьте посылку с возвратом курьерской службой или привезти возвращаемый товар самостоятельно. Отправка возврата курьерской службой производится за Ваш счет.

ПОСЫЛКУ СЛЕДУЕТ ОТПРАВИТЬ ПО АДРЕСУ: 
г. Нижний Новгород, ул. Кузбасская, 1г, для ИП Сидорова Е.С. (магазин детских товаров Пчёлка)

Ответственность за сохранность посылки и возвращаемых товаров лежит на Вас до тех пор, пока она не будет доставлена на наш склад. Поэтому используйте отслеживаемые способы доставки и, по возможности, застрахуйте Вашу посылку с возвратом. Сохраняйте квитанцию и чек. В случае утери посылки или какого-либо из товаров, Вы сможете обратиться в курьерскую службу с заявлением на розыск. Возмещение денежных средств будет произведено только в случае соблюдения условий возврата. Если возврат не соответствует вышеуказанным требованиям, посылка будет отослана обратно отправителю.

ВОЗМЕЩЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Все возвраты обрабатываются в течение 5 рабочих дней со дня поступления на наш склад. В периоды большой загруженности, сроки обработки могут достигать 7 рабочих дней. Как только мы обработаем Ваш возврат, мы сразу же отправим в наш банк запрос о возмещении стоимости товара и отправим Вам электронное письмо с подтверждением. Сроки возврата денежных средств будут зависеть от метода оплаты, который был использован Вами.

 
Кредитная карта: для проведения транзакции нашему банку может потребоваться до 10 рабочих дней со дня получения Вами электронного письма с подтверждением о возмещении денежных средств. Сроки зачисления денежных средств на Ваш счет зависят от политики учреждения, выпустившего Вашу кредитную карту.